Les chèques* de Sodexo/Edenred vous permettent d’acheter des billets dans notre billetterie. Si le montant des billets achetés excède la valeur du chèque, vous réglez la différence. Aucune monnaie sera rendue si la valeur de votre chèque est supérieure à celle du billet. Les chèques-culture ne peuvent pas être utilisés pour l’achat de chèques-concerts, de chèques-boissons ou pour des achats en ligne.

*Les chèques sport & culture, expirant le 30/09/2020 ont été prolongés jusqu'au 30/09/2021.

Les chèques consommation* de Sodexo, Edenred & Monizze vous permettent d’acheter des billets, des jetons-boissons et un chèque-concert dans notre billetterie. Si le montant des billets achetés excède la valeur du chèque, vous réglez la différence. Aucune monnaie sera rendue si la valeur de votre chèque est supérieure à celle du billet. Les chèques ne peuvent pas être utilisés pour des achats en ligne. 

*Le gouvernement fédéral a décidé de prolonger la validité des chèques de consommation expirant le 07/06/2021 jusqu'au 31/12/2022. 

En fonction du type de Paspartoe dont vous disposez, vous pouvez épargner des points pour des jetons-boissons, échanger des chèques-culture ou assister à un concert au Club pour seulement 2 €.

En tant qu’étudiant des Brusselse Hogescholen, vous recevez des chèques Stuvo via votre école. Venez les échanger dans notre billetterie contre une réduction de 10 € sur un concert au choix.

Sur présentation de leur carte d’adhésion, les membres des Brusselse Jeugdhuizen bénéficient de 3 € de réduction* sur les concerts au Club à l’achat d’un billet dans notre billetterie.

*Cette réduction est uniquement valable sur les concerts organisés par l’AB, pas sur les concerts d’autres organisateurs. Consultez la page de l’évènement pour connaître l’organisateur du concert auquel vous souhaitez assister.

Nos concerts Club sont parfois proposés à moitié prix sur le site web d’Arsène 50. Nous ne savons jamais à l’avance de quels concerts il s’agira. Vérifiez donc régulièrement leur site web.

Vous retrouverez vos billets en ligne dans la rubrique « Mes concerts » de votre compte ou dans l’e-mail de confirmation reçu après la commande.

Lorsqu’un concert est annulé, nous vous en informons par e-mail. Vous trouverez toutes les informations relatives au remboursement de votre billet dans cet e-mail.

Lorsqu’un concert est reporté, nous vous en informons par e-mail. Vos billets restent évidemment valables. Vous souhaitez un remboursement de votre e-billet ? Prévenez-nous en répondant à l’e-mail reçu. Vous avez acheté vos billets dans notre billetterie ou via Ticketswap ? Envoyez une photo de votre billet ou l’e-mail de confirmation de Ticketswap à info@abconcerts.be, en mentionnant votre numéro de compte IBAN.

Vous pouvez vendre vos billets sans souci via www.ticketswap.be. Nous avons conclu un accord avec ce service et garantissons une revente en toute sécurité. Sauf annulation ou report de votre concert, vous ne pouvez pas prétendre à un remboursement.

Oui, bien sûr. Vous ne devez même pas nous en informer, car nous ne vérifions pas les noms sur les billets.

Si vous nous contactez dans le mois qui suit l’expiration de votre chèque, nous pouvons le prolonger une fois. Passé ce délai, toute prolongation sera refusée. Vous avez acheté un chèque-boisson pour un concert qui a été annulé ou reporté ? Nous l’accepterons bien évidemment lors de votre prochain concert.