Infos billets

Billets

Les billets sont proposés à la vente dans notre billetterie et sur notre site web. Créez un compte pour acheter des billets en ligne.

Jetons-boissons

Pas envie de faire la file ? Achetez vos jetons-boissons dans notre billetterie ou créez un compte et commandez un chèque-boisson en ligne. Vous pourrez l’échanger directement au bar contre des jetons. Sachant qu’un jeton coûte 2,80 €, il est plus avantageux d’acheter un chèque-boisson à partir de 10 jetons. Attention : contrairement aux jetons-boissons, les chèques-boissons ont une durée de validité limitée*.

Acheter un chèque-boisson

*En raison du coronavirus, nous avons décidé de prolonger la validité de tous les chèques-boissons achetés entre le 15/03/2019 et le 31/12/2021. Ils seront valables jusqu’au 31/12/2022. Nous réévaluerons la situation après le 31/12/2021.

Chèques-concerts

Notre chèque-concert est le cadeau idéal pour tout amateur de musique. Vous choisissez le montant du chèque et l’heureux destinataire choisit le concert. Le chèque-concert est valable un an* et peut être utilisé pour tous nos concerts et nos jetons-boissons. Achetez vos chèques-concerts dans notre billetterie ou commandez-les en ligne.

Commander un chèque-concert

*En raison du coronavirus, nous avons décidé de prolonger la validité de tous les chèques achetés entre le 15/03/2019 et le 31/12/2021. Ils seront valables jusqu’au 31/12/2022. Nous réévaluerons la situation après le 31/12/2021.

Concert sold out ?

Inscrivez-vous sur la liste d’attente

Votre concert affiche complet ? Inscrivez-vous sur la liste d’attente et nous vous avertirons en priorité dès que des places se libèrent. Une place sur la liste d’attente n’entraîne aucune obligation d’achat.

Comment ça marche ?

Créez un compte ou connectez-vous.
Rendez-vous sur la page du concert sold out et cliquez sur « liste d’attente ».
Lorsque le message de confirmation s’affiche, vous n’avez plus rien à faire. Nous vous avertirons par mail dès que des places se libèrent.

Tarifs réduits & chèques-culture

Chèque Sport et Culture de Sodexo & Edenred

Les chèques de Sodexo/Edenred* vous permettent d’acheter des billets dans notre billetterie. Si le montant des billets achetés excède la valeur du chèque, vous réglez la différence. Aucune monnaie sera rendue si la valeur de votre chèque est supérieure à celle du billet. Les chèques-culture ne peuvent pas être utilisés pour l’achat de chèques-concerts, de chèques-boissons ou pour des achats en ligne.

Nouveau: vous pouvez désormais payer en ligne avec la version digital du Sport & Culture Pass de Sodexo. Le paiement par QR code s'effectue via l'application mobile Sodexo4You.

*Les chèques expirent le 30/09/2020 et le 30/09/2021 ont été prolongés jusqu'au 30/09/2022.

Chèque consommation de Sodexo, Edenred & Monizze

Les chèques consommation* de Sodexo, Edenred & Monizze vous permettent d’acheter des billets, des jetons-boissons et un chèque-concert dans notre billetterie. Si le montant des billets achetés excède la valeur du chèque, vous réglez la différence. Aucune monnaie sera rendue si la valeur de votre chèque est supérieure à celle du billet. Les chèques ne peuvent pas être utilisés pour des achats en ligne.

*Le gouvernement fédéral a décidé de prolonger la validité des chèques de consommation expirant le 07/06/2021 jusqu'au 31/12/2022.

Paspartoe

En fonction du type de Paspartoe dont vous disposez, vous pouvez épargner des points pour des jetons-boissons, échanger des chèques-culture ou assister à un concert au Club pour seulement 2 €.

Réduction JHOB

Sur présentation de leur carte d’adhésion, les membres des Brusselse Jeugdhuizen bénéficient de 3 € de réduction* sur les concerts au Club à l’achat d’un billet dans notre billetterie.

*Cette réduction est uniquement valable sur les concerts organisés par l’AB, pas sur les concerts d’autres organisateurs. Consultez la page de l’évènement pour connaître l’organisateur du concert auquel vous souhaitez assister.

Arsène 50

Nos concerts Club sont parfois proposés à moitié prix sur le site web d’Arsène 50. Nous ne savons jamais à l’avance de quels concerts il s’agira. Vérifiez donc régulièrement leur site web.

Questions & Réponses

J’ai perdu mes billets, que faire ?

Vous retrouverez vos billets en ligne dans la rubrique « Mes concerts » de votre compte ou dans l’e-mail de confirmation reçu après la commande.

Mon concert est annulé, que faire ?

Lorsqu’un concert est annulé, nous vous en informons par e-mail. Vous trouverez toutes les informations relatives au remboursement de votre billet dans cet e-mail.

Mon concert est reporté, que faire ?

Lorsqu’un concert est reporté, nous vous en informons par e-mail. Vos billets restent évidemment valables. Vous souhaitez un remboursement de votre e-billet ? Prévenez-nous en répondant à l’e-mail reçu. Vous avez acheté vos billets dans notre billetterie ou via Ticketswap ? Envoyez une photo de votre billet ou l’e-mail de confirmation de Ticketswap à info@abconcerts.be, en mentionnant votre numéro de compte IBAN.

J’ai acheté des billets, mais j’ai un empêchement. Que puis-je faire ?

Vous pouvez vendre vos billets sans souci via www.ticketswap.be. Nous avons conclu un accord avec ce service et garantissons une revente en toute sécurité. Sauf annulation ou report de votre concert, vous ne pouvez pas prétendre à un remboursement.

Puis-je céder des billets à mon nom à quelqu’un d’autre ?

Oui, bien sûr. Vous ne devez même pas nous en informer, car nous ne vérifions pas les noms sur les billets.

Mon chèque-concert ou chèque-boisson arrive bientôt à échéance ou a déjà expiré. Que faire ?

Si vous nous contactez dans le mois qui suit l’expiration de votre chèque, nous pouvons le prolonger une fois. Passé ce délai, toute prolongation sera refusée. Vous avez acheté un chèque-boisson pour un concert qui a été annulé ou reporté ? Nous l’accepterons bien évidemment lors de votre prochain concert.

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