Les chèques electronic ou papier de Sodexo/Edenred* vous permettent d’acheter des billets dans notre billetterie.

Vous pouvez utiliser les chèques électroniques Sodexo sur notre site Internet pour acheter une place de concert. Attention : ce mode de paiement n'apparaîtra pas si vous avez un chèque concert ou des jetons de boisson dans votre panier.

 Si le montant des billets achetés excède la valeur du chèque, vous réglez la différence. Aucune monnaie sera rendue si la valeur de votre chèque est supérieure à celle du billet. Les chèques-culture ne peuvent pas être utilisés pour l’achat de chèques-concerts, de chèques-boissons.

Nouveau: vous pouvez désormais payer en ligne avec la version digital du Sport & Culture Pass de Sodexo. Le paiement par QR code s'effectue via l'application mobile Sodexo4You. 

*Les chèques expirent le 30/09/2020 et le 30/09/2021 ont été prolongés jusqu'au 30/09/2022.

Les chèques consommation* de Sodexo, Edenred & Monizze vous permettent d’acheter des billets, des jetons-boissons et un chèque-concert dans notre billetterie. Si le montant des billets achetés excède la valeur du chèque, vous réglez la différence. Aucune monnaie sera rendue si la valeur de votre chèque est supérieure à celle du billet. Les chèques ne peuvent pas être utilisés pour des achats en ligne. 

*Le gouvernement fédéral a décidé de prolonger la validité des chèques de consommation expirant le 07/06/2021 jusqu'au 31/12/2022. 

Avec une carte Paspartoe, vous pouvez réserver des billets par courrier. Il existe 2 types de cartes Paspartoe.

• La Paspartoe ordinaire pour les particuliers 
• La Paspartoe pour les personnes en situation de pauvreté ou les associations travaillant avec des personnes en situation de pauvreté.

Avec la Paspartoe ordinaire, vous pouvez économiser des points ou obtenir une réduction sur les billets avec votre bon culturel de 6€ (pas pour les concerts complets).

Avec la Paspartoe pour personnes en situation de précarité, vous pouvez acheter des billets à un tarif social fortement réduit (parfois aussi pour des concerts complets : L'AB conserve un petit quota de billets pour les concerts complets afin de donner aux personnes défavorisées la possibilité de réserver des billets).

Pour les concerts de 16 € ou moins, vous ne payez que 2 €, pour tous les concerts à partir de 17 €, vous payez 25 % du montant total. Pour bénéficier de votre réduction, envoyez un mail à info@abconcerts.be. Dans votre courriel, vous mentionnez votre numéro de billet, le concert que vous voulez voir et si vous voulez utiliser le bon culturel ou non. Les billets ne peuvent être commandés que par courrier.

En tant qu’étudiant des Brusselse Hogescholen, vous recevez des chèques Stuvo via votre école. Venez les échanger dans notre billetterie contre une réduction de 10 € sur un concert au choix. Ce chèque est valable jusqu'à fin juin 2022.

Sur présentation de leur carte d’adhésion, les membres des Brusselse Jeugdhuizen bénéficient de 3 € de réduction* sur les concerts au Club à l’achat d’un billet dans notre billetterie.

*Cette réduction est uniquement valable sur les concerts organisés par l’AB, pas sur les concerts d’autres organisateurs. Consultez la page de l’évènement pour connaître l’organisateur du concert auquel vous souhaitez assister.

Nos concerts Club sont parfois proposés à moitié prix sur le site web d’Arsène 50. Nous ne savons jamais à l’avance de quels concerts il s’agira. Vérifiez donc régulièrement leur site web.

L'AB accepte la European Disability Card.Le titulaire de la carte peut emmener gratuitement une personne accompagnante au concert pour lequel il a des billets. Il suffit de remplir le formulaire d'assistance avant de vous rendre à l'AB pour prouver que vous êtes en possession d'une carte valide.

À partir du 7 mars 2022, le ticket Covid Safe et le port d'un masque buccal ne sont plus obligatoires pour les visiteurs et le personnel de l'AB.
L'AB suit les directives du baromètre corona.  Vous pouvez toujours vérifier son état actuel ici.
 

Vous retrouverez vos billets en ligne dans la rubrique « Mes concerts » de votre compte ou dans l’e-mail de confirmation reçu après la commande.

Lorsqu’un concert est annulé, nous vous en informons par e-mail. Vous trouverez toutes les informations relatives au remboursement de votre billet dans cet e-mail.

Lorsqu’un concert est reporté, nous vous en informons par e-mail. Vos billets restent évidemment valables. Vous souhaitez un remboursement de votre e-billet ? Prévenez-nous en répondant à l’e-mail reçu. Vous pouvez demander un remboursement au plus tard 7 jours avant le concert reprogrammé. Passé ce délai, nous pouvons refuser le remboursement. Vous avez acheté vos billets dans notre billetterie ou via Ticketswap ? Envoyez une photo de votre billet ou l’e-mail de confirmation de Ticketswap à info@abconcerts.be, en mentionnant votre numéro de compte IBAN.

Vous pouvez vendre vos billets sans souci via www.ticketswap.be. Nous avons conclu un accord avec ce service et garantissons une revente en toute sécurité. Sauf annulation ou report de votre concert, vous ne pouvez pas prétendre à un remboursement.

Oui, bien sûr. Vous ne devez même pas nous en informer, car nous ne vérifions pas les noms sur les billets.

Si vous nous contactez dans le mois qui suit l’expiration de votre chèque, nous pouvons le prolonger une fois. Passé ce délai, toute prolongation sera refusée. Vous avez acheté un chèque-boisson pour un concert qui a été annulé ou reporté ? Nous l’accepterons bien évidemment lors de votre prochain concert.