AB vindt het welzijn en de veiligheid van haar bezoekers belangrijk. Daarom vragen we iedereen die ons gebouw betreedt om de huisregels te respecteren. Wie de regels overtreedt, kan de toegang ontzegd worden zonder terugbetaling van ticketgeld.

AB verwerpt elke vorm van fysiek en verbaal geweld, pesterijen en respectloos gedrag. We tolereren geen racisme, ongewenste intimiteiten, agressie, discriminatie of homofoob gedrag. Onze stewards, security, vrijwilligers en medewerkers staan klaar om te helpen indien je iets ziet gebeuren dat niet strookt met ons huisreglement. Je kan ons ook mailen via info@abconcerts.be. We nemen alle klachten serieus en behandelen ze zo snel mogelijk.

Draag zorg voor jezelf en voor elkaar.

• Opnamemateriaal, uitgezonderd je gsm of smartphone.
• Drank en snacks die je niet in AB hebt gekocht.
• Huisdieren. Wil je een concert bijwonen met een blindengeleidehond? Laat het ons weten.
• Zakmessen en andere wapens zijn uiteraard ten strengste verboden. Deze worden in beslag genomen door onze security.
• Soft- en harddrugs. Het bezitten, gebruiken en verhandelen van drugs is verboden in AB.

Er is geen minimumleeftijd om een concert of evenement in AB bij te wonen. Wel verwachten we dat kinderen jonger dan 16 begeleid worden door een volwassene. 

Voor reguliere concerten heeft iedereen een geldig ticket nodig, inclusief kinderen. 

AB organiseert KETCLUB, waar kinderen tot 12 gratis hun ouder(s) mogen vergezellen voor een volwaardig concert op kindermaat, met een kortere set aan lagere decibels. Volwassen begeleiders betalen een ticket voor KETCLUB en mogen gratis tot maximum 2 kinderen meenemen. 

Het is verboden om alcohol te drinken voor wie jonger is dan 16 jaar, of sterkedrank te drinken voor wie jonger is dan 18 jaar. Bij twijfel mag de barmedewerker een identiteitsbewijs opvragen om de leeftijd van de bezoeker te verifiëren. 
AB houdt zich aan de geldende wetgeving op het gebied van het aanbieden van alcohol aan haar bezoekers. Details kan je nalezen op de website van Vlaams expertisecentrum Alcohol en andere drugs. 

Bezoekers onder invloed van drank of drugs kunnen de toegang ontzegd worden.

Roken in de zaal is verboden, hetzelfde verbod geldt op elektronische sigaretten. .

Je mag sigaretten en elektronische sigaretten in je bezit hebben, maar wie wil roken tijdens een concert, moet daarvoor naar buiten. AB kan het rookverbod enkel duidelijk afficheren en rokers attent maken op het verbod. Onze veiligheidsagenten kunnen mensen vragen hun sigaret te doven, maar daar eindigt hun bevoegdheid. We werken samen met het Ministerie van Volksgezondheid dat op regelmatige basis controles uitvoert in onze zalen en boetes uitschrijft.

• AB is voorzien van camerabewaking voor jullie en onze veiligheid. Bezoekers van AB accepteren dat ze op beeld kunnen worden vastgelegd. Bij eventuele incidenten kunnen deze opnames als ondersteunend materiaal getoond worden aan derden.
• Instructies van het personeel dienen in het belang van jullie eigen veiligheid direct opgevolgd te worden.
• Van strafbare feiten die gepleegd worden in AB wordt altijd aangifte gedaan bij de politie.